Условия Заказа (Договор купли-продажи).
Настоящие «Условия Заказа» являются публичной офертой, предлагающей заключить договор розничной купли-продажи на следующих условиях:
1. Термины и Определения
Продавец - Интернет-магазин LuckyCo.pro.
Товар – продукция, представленная к продаже в интернет-магазине.
Покупатель – разместившее Заказ физическое или юридическое лицо.
Заказ – оформленный должным образом запрос Покупателя на покупку Товара.
2. Общие положения
2.1. Условия Заказа действительны в течение неограниченного срока, однако могут быть изменены Продавцом в любое время.
2.2. Все предложения, указанные на сайте LuckyCo.pro (далее «Сайт»), действительны для Заказа на территории РФ.
2.3. Договор купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента получения Заказа Продавцом от Покупателя. Факт осуществления Заказа означает согласие Покупателя с данным Договором оферты и Условиями Заказа в целом.
2.4. Указанные на сайте цены не являются публичной офертой и частью Договора оферты (ст.435, ст.437 ГК РФ). Условия данного Договора Оферты действительны только при наличии Товаров у Продавца. Подтверждение Заказа оператором Продавца не является основанием для заключения Договора оферты.
2.5. Посещая интернет магазин LuckyCo.pro, Покупатель соглашается с Политикой конфиденциальности Продавца и дает Продавцу согласие на обработку своих персональных данных и на передачу их третьим лицам, имеющим непосредственное отношение к исполнению Заказов, без ограничения срока действия (согласно ст.3 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006).
3. Регистрация
3.1. Оформить Заказ на сайте могут как зарегистрированные, так и незарегистрированные пользователи.
3.2. Продавец не несет ответственности за правильность информации, указанной Покупателем при регистрации и оформлении Заказа.
4. Оформление Заказа
Заказ можно оформить следующими способами:
- На сайте LuckyCo.pro - круглосуточно
- По телефону +7 (495) 127 05 46 (с 9:00 до 21:00 по московскому времени)
- По электронной почте. Для этого необходимо направить письмо на адрес sale@LuckyCo.pro
*При оформлении Заказа можно воспользоваться только одним купоном на скидку. Скидка по купону НЕ суммируется с бонусными баллами и накопительной скидкой. Применение двух купонов к одному и тому же Заказу невозможно.
5. Исполнение Заказа
5.1. После оформления Заказа на Сайте, Вам на указанный при регистрации электронный адрес приходит письмо с подробным описанием вашего Заказа.
5.2. После оформления Заказа наш оператор свяжется с Вами по телефону для подтверждения Заказа и согласования времени доставки.
6. Доставка
6.1. Курьерская доставка: Продавец осуществляет доставку курьером на условиях, размещенных в разделе Оплата и Доставка.
При получении Заказа Покупатель обязан сверить его комплектность с накладной в присутствии курьера. Продавец не несет ответственности за неполную комплектацию или порчу Заказа при транспортировке, в случае, если недокомплектация или порча товара были обнаружена после ухода курьера.
Обязанность Продавца по доставке Заказа считается исполненной в момент подачи отправления транспортной компании, осуществляющей курьерскую доставку до Покупателя. Продавец не несет ответственности за действия курьерской службы после передачи ей Заказа Покупателя.
6.2. Самовывоз из пунктов выдачи и постаматов:
Продавец осуществляет доставку Заказов в постаматы и пункты выдачи на условиях, размещенных в разделе Оплата и Доставка.
Обязанность Продавца по доставке Заказа считается исполненной в момент подачи почтового отправления курьерской компании, осуществляющей доставку Заказа до пункта выдачи или постамата.
Продавец не отвечает за действия курьерской службы, осуществляющей доставку Заказа до пункта выдачи или постамата и не может влиять на скорость ее доставки.
7. Смс-информирование о процессе исполнения Заказа
7.1. Оставляя свой телефон при оформлении Заказа, Покупатель дает свое согласие на получение смс от Продавца со ссылкой на фискальный чек сразу при оплате заказа, а также смс с информацией о ходе исполнения Заказа (на основных этапах его транспортировки, и прибытии в пункт выдачи/постамат/почтовое отделение). Так как СМС не является гарантированным средством доставки сообщений, Продавец не несёт ответственность за недоставленные СМС сообщения.
8. Оплата Заказа
8.1. Продавец принимает к оплате только Российские рубли в соответствии с законодательством Российской Федерации. Покупатель оплачивает Заказ при непосредственном получении им Заказа в пункте выдаче и постамате, при доставке через курьерскую службу Продавца, при получении посылки в его почтовом отделении либо при оплате онлайн.
9. Отмена заказа
9.1. Покупатель вправе отменить Заказ в любой момент до передачи Заказа в службу доставки.
10. Возврат и обмен Товаров
10.1. Возврат Товара надлежащего качества:
Товар надлежащего качества может быть возвращен в течение недели после получения, при этом возврат осуществляется за счет Покупателя. Возврат может быть осуществлен при наличии у Покупателя Заявления на возврат Товара. Возврат денежных средств в этом случае будет осуществляться в течение 10-ти рабочих дней после получения Продавцом Товара, в случае, если Товар получен в надлежащем качестве, в нетронутой упаковке и имеет продажный вид.
10.2. Замена бракованного Товара:
При обнаружении заводского дефекта Товара, этот Товар подлежит обмену. Для этого Покупатель может написать Продавцу на электронную почту sale@LuckyCo.pro, либо позвонить по телефону 8 800 7758067 и наш оператор проконсультирует, как можно вернуть Товар или обменять его.
10.3 Возврат денег в случае возврата Товара:
В случае, если Заказ отправлен почтой России, возврат денежных средств осуществляется по полному почтовому адресу Покупателя, либо на банковскую карту Покупателя.
В случае курьерской доставки либо забора из пунктов выдачи и постаматов возврат денежных средств осуществляется наличными, либо на банковскую карту Покупателя.
Срок возврата денежных средств, при условии, что все документы оформлены корректно, составляет 10 дней с момента получения соответствующего требования, но не ранее поступления возвращаемых Товаров на склад.
Все необходимые документы, имеющие отношение к возврату, сохраняйте до получения денег.
11. Особые положения
11.1. Магазин LuckyCo.pro оставляет за собой право отказать в обработке будущих Заказов в случае недобросовестного поведения Покупателя, которое, в частности может выражаться в:
- неоднократном отказе Покупателя оплачивать выполненный Заказ;
- возврате испорченных Покупателем Товаров или Товаров, бывших в употреблении
Магазин LuckyCo.pro имеет право отказать в обработке Заказа и отменять размещенные Покупателем Заказы в одностороннем порядке без объяснения причины.
11.2. Все спорные ситуации между Покупателем и Продавцом разрешаются в досудебном порядке путем переговоров. Если невозможно прийти к консенсусу путем перегоров, то все вопросы решаются в суде Российской Федерации.
11.3. В случае, если операторы не смогли дозвониться Покупателю для подтверждения Заказа в течении 15-ти дней, заказ автоматически аннулируется.
12. Отправка фискальных чеков в случае оплаты онлайн
12.1. Отправка фискальных чеков Продавцом реализуется исключительно на электронную почту Покупателя в случае оплаты заказа через платежный интегратор YooKassa (в случае онлайн оплаты).
12.2. Покупатель обязуется правильно ввести адрес своей электронной почты. В случае неправильного ввода элетронной почты Покупателем, Продавец не несет ответсвенности за неполучение Покупателем фискального чека.